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le 01-03-2013 12:04
Bonjour,
Nous voyons très souvent, de plus en plus ?, des négatives fleurir dans les 5 à 10 jours suivants l'achat sans aucun contact, aucun litige, comme ça, jetées à la volée d'une manière tout à fait impolie et contraire au règlement.
Sur la forme, si on regarde le règlement ebay en cas de problème l'ebayeur doit contacter l'autre si pas d'arrangement, il doit ouvrir un litige et ce n'est que lorsque ces procédures sont terminées et seulement là que l'évaluation a lieu. C'est l'étape 7 dernière étape du processus défini par le règlement ebay
http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html
en toute logique, ebay devrait systématiquement enlever une évaluation ainsi posée sur simple demande....MAIS ce n'est pas du tout ainsi. Ebay a fait un règlement sur lequel beaucoup s'assoient sans autre forme de procès. Ebay dans ce cas, favorise ceux qui font leur propre règlement au détriment de ceux qui suivent le règlement....
Comment voulez-vous que le site eBay reste crédible pour des vendeurs qui paient des frais pour être victimes de tels agissements non sanctionnés et contraires au règlement????????
La logique devrait-être suppression de l'évaluation et avertissement à celui qui l'a posée...point barre.
Je ne suis qu'acheteur.
Cordialement