Bonjour,

je suis vraiment désolé Julie...vous écrivez

:"La page indiquée étant une page d'aide qui vise à conseiller l'acheteur par rapport à un problème lié à un objet non reçu."

c'est grave parce que c'est faux...!!!!!!!!

Voilà ce qu'il y a d'écrit

:"Que faire lorsque vous ne recevez pas l'objet ou que ce dernier ne correspond pas à la description"

Il faut réellement que vous lisiez le règlement...désolé.

Cordialement