Bonsoir,

Pas de panique, les remboursement se font toujours après retour de l'objet.

Il vous renvoie le manteau et vous lui proposez le remboursement des frais de retour ou s'il préfère, il va porter plainte.

Vous pourrez le remettre en vente à 23 euros en marquant "manteau en peau retournée".