bnonjours

j'ai vendu un pc avec windows il y quelques semaines

or l'acheteur affirme que  windows ne fonctionne pas et reclame  le retour du materiel  a mes frais ce que j'accepte

 au  retour du pc  je constate une ordinateur est cassé (interne) et non dans le transport

disque dur demonté et habimé, carte mere hs , boitier enfoncé

 l'acheteur  consteste les fais et reclame un remboursement total

quels sont mes droits ?

merci