Bonjour

J'ai vendu un objet et je suis confronté à un acheteur assez particulier.

Celui ci n'arrête pas de me harceler avec des messages mal écrits, qui sont tout bonnement incompréhensibles.

Du peu que j'en ai compris:

-l'acheteur se plains que l'objet ne fonctionne pas

-l'acheteur me menace d'ouvrir un litige

Ayant testé l'appareil vendu avant la vente, je suis sur qu'il fonctionne.
Ne comprenant pas ce que l'acheteur me demande dans ses messages, je suis un peu démuni. J'aime faire en sorte que tout va bien pour les acheteurs, mais là un cas pareil, je vois pas comment l'aider.

De plus, la menace d'ouvrir un litige alors que lui ne fait aucun effort pour s'exprimer correctement a tendence à m'énerver fortement.

Donc ma question est que faire face à ce genre d'individu?

Quel recours ai-je auprès d'ebay pour qu'il cesse de me harceler?

Que faire si il ouvre un litige?

Merci de vos réponses.