justificatifs Paypal

Bonjour, j'ai téléphoné à Paypal pour savoirles justificatifs en tant que vendeur en cas de litigepour un objet de 400 euros, on m'a dit que le borderau d'affranchissemnt et le numéro de suivi étaient suffisant.

 

J'ai demandé si une signature était obligatoire, on m'a répondu non.

 

Est-ce vraiment lecas? je demande car j'ai lu sur leur site qu'il fallait une signature mais je ne retrouve plus la page.