bonjour

j'ai une petite question:

je veins de vendre un objet et la personne m'a payée, j'ai expédié l'objet.

en principe je ne reprends pas les objets et c'est noté.

la personne ma dit que ce n'est pas la bonne marque et que du coup l'objet est trop cher.

est il possible si j'accepte de reprendre l'objet d'annuler cette vente et qu'ebay me rembourse les frais qui m'ont été prélevé ou c'est tant pis pour l'acheteur ou j'aurais une éval négative pour une erreur de marque?

je vous remercie pour les réponses que vous pourrez me donner