Bonjour,

Un chinois qui se plaint de la qualité d'un produit textile, mais où va-t-on?

Encoe heureux qu'il ne crie pas à la contrefaçon !

S'agissant des frais de port engagés, ceux-ci ont été réglés par l'acheteur, sauf livraison gratuite.

S'agissant des conditions de retour : si vous êtes professionnel, vous ne pouvez refuser une rétractation dans les 14 jours suivant la vente. En tant que particulier, aucune obligation de reprise... sauf si réglement effectué via paypal. Dans ce cas, l'acheteur doit ouvrir un litige  pour objet non conforme et vous retourner le produit à ses frais ET en suivi, condition sine qua none pour que paypal accepte un remboursement. Si cela arrive, vous récupérez votre produit, l'acheteur est remboursé et les deux parties doivent s'assoir sur les frais de port engagés (sauf cas particuliers dans lesquels paypal rembourse l'acheteur mécontent).

Mais surtout, AUCUN REMBOURSEMENT avant d'avoir réceptionné votre article et vérifié qu'il s'agit bien de celui initialement envoyé (et pas d'une contrefaçon).

On dit souvent de ne pas acheter en Chine, peut-être qu'il va falloir éviter d'y vendre également !

Cordialement