Quand les condtions de retour ne sont pas précisées les frais de retour SONT LA CHARGE DE L'ACHETEUR qui si il a payé via Paypal peut se faire rembourser ces frais.

Votre acheteur est un revendeur à la sauvette qui vouis fait vulgairement dui chantage pour pouvoir revendre l'objet. Ses mulltipes demandes de ristournes en sont la preuve. Vous ne nous indiquez pas pourquoi en cas de remboursement il garderait le maillot c'est assez abscur.

D'autre part sur un retour prenez en considération que vous risquez de payer des droits de douanes... sur votre propre marchandise sauf à activer une traçabilité pour que ces douanes françaises comprennent qu'il s'agit d'un retour d'objet.

C'est très simple, à malin malin et demi. Vous dites à votre acheteur qu'il élève une réclamation Paypal (car à mon avis il a payé par Paypal). Chez Paypal la règle est simple : dès l'ouverture de la récla le vendeur est débité à titre conservatoire. Paypal attend le retour de l'objet, l'acheteur doit fournir un numéro de suivi, et dès confirmation de retour Paypal crédite l'acheteur, mais Paypal ne surfacture aps le vendeur des frais retour.

Mais encore une fois si paiement apr Paypal l'acheteur n'a pas à exercer de chantage car il bénéficie d'un programme de remboursement des frais retours s'il accepte de se bouger les fes..ses. 

Je devine que votre acheteur pourrait bien faire le mort.