Colis toujours pas recu

Bonjour quelqu un pourrait il m'éclairer j'ai commander ma robe de mariée sur eBay qui bien de Chine le numéro de suivi commence par WKO et le transporteur et JZEXPRESS lorsque je vais sur le site il me dit que le coli et à la platforme de Paris depuis le 14 juillet et plus aucune nouvelle depuis et aucun numéro pour joindre les livreurs auriez vous déjà eu à faire a ce transporteur ?? Merci d'avance pour vos réponse