Bonjour Julie, 

Merci pour votre réponse. Je suis désolé que le service par mail d'email n'ait pas été aussi précis. 

Dans mon cas, il y a eu un timeout et j'estimais que ce n'était pas de ma faute. 

Enfin soit, cette histoire m'a assez couté de temps. 

Merci pour le votre et votre sympathie

Bien à vous