Bonsoir,

Sujet bien intéressant que celui de la chute des ventes....sujet évoqué de façon récurrente depuis au moins un an par de nombreuses personnes mais force est de constater que la situation empire de trimestre en trimestre.

Je m'interroge. Que fait Ebay pour essayer d'avoir un peu plus de visibilité et de notoriété chez les internautes?

Y-a-t-il des campagnes de publicité classique (presse, radio, TV) ou ciblée sur le net en essayant d'attirer de nouveaux internautes/acheteurs?

Personnellement, je ne vois aucune publicité Ebay pour essayer de me faire venir sur le site. Ce qui n'est pas le cas d'autres plateformes de e-commerce  pour lesquelles je reçois des emails de pubs alors que je n'ai jamais acheté chez eux.

Ebay ne pourrait-il pas aussi envisager des programmes de fidélisations des acheteurs, récompensant les plus gros acheteurs particuliers?

Après tout,sur les 8 à 9% de commissions prélevées par Ebay sur chaque vente, prévoir un petit quelque chose (genre un petit cadeau, un avoir à valoir chez un commerçant, ....) pour inciter à revenir ceux qui ont dépensé plus de 1.000 ou 2.000 euros le mois précédent, ça ne serait pas inutile. Les programmes de fidélisation avec des ristournes pour les bons clients, ça se fait, non?

Pourquoi les acheteurs ne sont jamais interrogés par Ebay sur ce qu'ils attendent d'un site comme Ebay ou sur les modifications de fonctionnement. Les seuls sondages que je reçois sont les questionnaires automatiques sur la prestation du service client quand j'ai interrogé pour une question sur le fonctionnement du site.

Enfin, j'ai pu constater dans mon entourage professionnel et personnel qu'Ebay a de plus en plus une image peu flatteuse, en tout cas bien moins bonne qu'un certain LBC. Personnellement, je ne partage pas ce point de vue car je trouve Ebay bien mieux que ce site....mais je semble faire partie d'une minorité. Il serait peut-être temps que Ebay se penche sur cette différence d'appréciation des deux sites chez les internautes et cherchent des solutions pour rémédier à ça.

Je précise que je suis principalement un acheteur (important) dans la catégorie objets de collection, même si cela m'est arrivé par le passé de vendre deux ou trois trucs ici.

Mais là, je pense que la situation de baisse continuelle des ventes commence à devenir problématique pour beaucoup de monde : pour les vendeurs tout d'abord bien évidemment, mais aussi pour les acheteurs qui risquent de trouver moins d'articles intéressants sur Ebay; certains vendeurs (que je connais) commencent à hésiter à mettre aux enchères ici des objets qui trouvent de plus en plus difficilement preneur.

Enfin, que tout cela ne vous empêche pas de passer une bonne soirée ou journée et bonne préparation des fêtes de Noel à tous