Bonjour,

La meilleure solution est d'annuler la transaction et de rembouser. Mais attention recueillez au prélable l'accord de l'acheteur pour l'annulation.

Vous lui indiquez que vous le rembourserez dès réception du retour de l'objet. Si vous voulez vraiement éviter les problèmes demandez un retour par courrier avec suivi (because paypal) et prenez les frais de retour à votre charge (vous n'êtes pas obligé mais c'est peut être préférable).

Voir ce lien pour les annulations http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html