Bonjour,
Le problème avec votre turbo Lister peut être lié à plusieurs raisons. Essayez les démarches suivantes :
-Il existe peut-être des fichiers corrompus dans le dossier "Mise à jour" du Turbo Lister. Essayez de supprimer tous les fichiers situés dans le dossier «Update» du Turbo Lister. Après avoir supprimé les fichiers, essayez de remettre à jour le programme à partir du menu Outils - Vérifier les mises à jour.
-Si vous utilisez Windows XP, assurez-vous que votre pare-feu (Firewall), ne bloque pas la connexion avec le Turbo Lister. Essayez de le désactiver de la façon suivante: Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Connexions réseau, double-cliquez sur celui que vous souhaitez vérifier. Sélectionnez Propriétés, sélectionnez l'étiquette onglet "Avancé" et décochez la case "Protéger mon ordinateur en limitant ou interdisant l'accès à partir d'Internet." Si vous voulez réactiver le pare-feu ultérieurement re-sélectionnez la case à cocher.
-Même si vous n'utilisez pas Internet Explorer comme navigateur, la version 5.01 au minimum doit être installée sur votre ordinateur. Turbo Lister utilise la technologie «API» d'Internet Explorer pour communiquer avec eBay.
-La configuration d'Internet Explorer est peut être incorrecte. Vérifiez la configuration: ouvrez votre navigateur, cliquez sur le menu Outils et sélectionnez "Options Internet", cliquez sur "Avancé" et assurez-vous qu'il est réglé sur "Utiliser HTTP 1.1" et que la case Utiliser "http 1.1 par procuration. " est désélectionnez. Dans la même liste, sous la rubrique Sécurité, assurez-vous que vous n'avez pas sélectionné "Utiliser SSL 2.0".
-Le problème peut être causé par la corruption du fichier msxml3.dll.Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter et tapez la commande suivante en fonction de votre système d'exploitation:
Si vous utilisez Windows 95/98/ME, C: \ Windows \ System \ regsvr32 msxml3.dll
Si vous utilisez Windows NT/2000: C: \ WINNT \ system32 \ regsvr32 msxml3.dll
Si vous utilisez Windows XP: C: \ Windows \ System32 \ msxml3.dll Regsvr32
Si votre problème persiste, veuillez m’envoyer les détails du problème rencontré ainsi que votre fichier log à laura.fr@ebay.com
Merci,
