Le suivi d'une lettre suivi, c'est un peu comme la loterie.

Service souvent inaccessible en journée, les ressources du serveur donnant je suppose la priorité aux opérations des différentes agences postales...

Parfois l'acheteur reçoit l'envoi alors que le suivi n'a même pas encore enregistré de premier flash (et vous dit donc que l'envoi n'existe pas).

Et inversement, j'ai eu cet été 3 lettres suivies internationales, qui ont dormi je ne sais trop où pendant plusieurs semaines avant d'avoir leur flash "quitte la France".

Quand en plus le 1er flash de dépôt n'a pas été fait/enregistré correctement au guichet et que donc l'envoi n'existe pas selon le suivi, c'est assez désagréable.

On peut tomber sur des acheteurs compréhensifs, mais ce qui est sûr c'est qu'aucun n'attendra les 3 mois que met la Poste à gérer les réclamations par-dessus la jambe.