Bonjour,
Je tiens à vous rappeler que le profil d'évaluation est un outil permettant aux acheteurs de partager leurs expériences d'achat. Une évaluation neutre ou négative peut être décourageante ou paraître injustifiée. Toutefois, si eBay était impliqué dans l'échange d'évaluations, notre opinion remplacerait celle des acheteurs.
Ainsi, afin de garantir la transparence et la fiabilité du système d'évaluation, nous supprimons des évaluations seulement dans des cas spécifiques et limités.
Par ailleurs, vous ne pouvez pas laisser une évaluation négative à un acheteur. Cependant, sachez que les vendeurs peuvent par exemple signaler les mauvais payeurs à eBay en ouvrant un litige pour « Objet non payé ». A la fermeture du litige et si le paiement n’a pas été effectué, les acheteurs peuvent recevoir un avertissement sur leur compte. Nous pouvons, ainsi être amenés à prendre des mesures à l’encontre de ces membres en cas d’infractions répétées.
Vous pouvez également signaler une tout autre violation potentielle à un règlement par un acheteur auprès du service client.
