Bonjour,

Si l'on parle de l'annonce "

Casquette Bébé Taille 47", effectivement je la vois blanche également

Disons crème, ou beige très clair....

Vous indiquez accepter les paiements par paypal? Vous ne pouvez refuser les retours.

Votre acheteuse doit ouvrir un litige pour objet conforme, devra vous retourner le produit avec suivi et qui sait, paypal lui remboursera les frais de retour... Mais ce n'est pas à vous de les prendre en charge.

Cordialement

PS : comme le dit @lecolonel33, vous avez fait une erreur... alors, demandez le retour et une fois réceptionné, remboursez la totalité de la transaction, frais de retour inclus...