bjr , verifiez avec un autre pc  que la batterie reçue est  hs , elle peut etre simplement dechargee (mettre  en charge sur un autre pc de la meme serie ) , ou votre circuit de charge  est  hs  ( fusible du circuit de charge fondu  , cas classique )

apres verification au cas ou  la panne  est reelle  ouvrez un litige sur paypal ( si paiement autre : bon courage ! )