bonjour

pareil pour moi pour un babycoock comme neuf

la personne change d'avis et me demande le retour sous prétexte qu il ne correspond pas à la description

je suis un particulier.

sur ebay il est marqué cela:

Important : même si vous sélectionnez l'option Retours refusés, dans le cadre de la Garantie client eBay, l'acheteur conserve le droit de renvoyer l'objet s'il ne correspond pas à la description fournie dans l'annonce.

Délais de retours

Conformément à la réglementation européenne actuelle sur la vente à distance, le délai minimum applicable aux conditions de retour est de 14 jours. Cette réglementation est entrée en vigueur en juin 2014.

est ce que celle loi s'applique aux particuliers ?

de plus la garantie client ebay qui devrai s appliquer dit cela :

Les achats sont couverts par la Garantie client eBay lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :

• un objet n'a pas été reçu, n'est pas conforme à la description de l'annonce, ou a été renvoyé conformément aux conditions de retour du vendeur ;

• un acheteur signale qu'il n'a pas reçu l'objet, ou demande un retour dans les délais  de la Garantie client eBay ;

• les achats ont été effectués sur eBay.fr via un compte PayPal ; et

• les objets ont été payés en une seule fois.

   

  ne prenant pas paypal  et ayant été payé par cheque je ne comprend pas pourquoi la garantie client s applique....

   

   

  si laura passe par la merci de me renseigner....