Bonsoir,

Inscrit sur ebay depuis 16 ans, c'est la première fois que je vois ça !

Je suis le vendeur et j'ai vendu un objet pour plus de 300€ à un acheteur américain
Le colis a été envoyé le lendemain du paiement via paypal, n° de suivi rentré sur ebay et paypal
Ne voyant pas son colis arriver, le vendeur me contacte au bout de 2 semaines - Je téléphone à la poste et on me dit qu'à cause de la période de noël et du back friday, le colis est bloqué à la plateforme de San Francisco et qu'avec le retard pris, il ne sera pas traité de suite et aura beaucoup de retard - La poste est au courant de la situation et le retard est connu des services
Je préviens mon acheteur de ceci...

Celui-ci ouvre de suite un litige sur ebay.com
Moins de 12h après cette ouverture et sans avoir cherché à me contacter, ebay.com donne raison à l'acheteur qui est remboursé sur le champs : mon compte paypal a été débité
Je continue de surveiller le n° de suivi de mon colis et celui-ci arrive enfin en Janvier 2017 (la vente datant de fin novembre 2016)
Mon acheteur confirme par mail sa bonne réception, que tout est conforme ... il me dit qu'il va me payer bien sur et là commence 2 mois de galère entre l'acheteur qui me balade, ebay.com qui me dit que quand une décision est prise, ils ne peuvent pas revenir dessus, ebay.fr qui me dit que cette décision a été prise par ebay.com et qu'ils n'y peuvent rien et paypal qui ne peut rien faire

Au final, l'acheteur a l'argent et la marchandise et moi, rien ...
Tout le monde se dédouane de cette situation complètement anormale et grottesque (mon acheteur a confirmé par messagerie ebay avoir bien reçu la marchandise, tout est facilement vérifiable), je me suis fait VOLER par ebay et personne ne lève le petit doigt
16 ans que je suis sur ebay, que je fais des ventes très régulières, qu'ebay engrange les commissions et quand un problème arrive, il n'y a plus personne ! C'est sandaleux !
Ebay a t-il le droit de voler ses utilisateurs les plus fidèles ? 

Je va