evaluation negative sans discussion au prealable

j ai reçu une evaluation negative, sans avoir reçu de mail au prealable pour m avertir qu un objet etait arrivé endommagé. je lui aurai proposé de menvoyer des photos, et selon ce que la cliente désirait, lui rembourser une partie ou lui proposer qu elle me renvoie l objet et lui rembourser. La rien aucun dialogue, juste une eval negative, d autant plus que c'etait dans son intéret de me prevenir. . c 'est a ne rien y comprendre..... je trouve qu ebay devrait inclure dans son reglement, "pas d'évaluation négative, avant un echange de mail au préalable". le vendeur n 'est pas assez protegé chez ebay, c'est pourtant lui qui génère tous les revenus d'ebay.

qu'en pensez vous ?

yvonne