Bonjour à tous,

vendeur depuis de longues années j'ai depuis un moment une vague de demandes de retour suite à des annonces ne correspondant pas au descriptif. Il semble que mes clients (captures d'écrans à l'appui) ne voyaient pas ce que j'inscrivais dans la partie description (pourtant rédigé en gras). Après une petite enquête il semble qu'il y ait des incompatibilités entre Ebay et le navigateur Firefox. Les clients l'utilisant ne voient que le titre et pas le descriptif ce qui est maigre. Ils ont donc raison de leur côté en disant qu'ils n'avaient pas descriptif et j'avais raison en disant que j'avais fait mon travail. Bref le résultat des courses, notamment pour les vendeurs pro, est que j'ai subi un nombre très important de retours avec frais de retour à ma charge etc..; donc une perte sèche due à un bug dont je ne suis pas responsable. Il semble que ce problème perdure et le service client d'Ebay m'affirme qu'ils ont réalisés des tests sans résultats... j'ai moyennement confiance sur coup là