Merci pour vos conseils, ce qui m'ennuie le plus c'est sa demande d'être remboursée de l'article alors que son motif n'est pas recevable puisque cette personne avait bien les fonds et avait acheté deux bagues à la même période, donc pas de problème de trésorerie. Lorsque j'ai refusé la demande de retour j'ai dû justifier auprès d'ebay mes raisons en leur expliquant tous les faits décrits ci-dessus, je leur ai même précisé les références ebay des bijoux achetés "rubis sur l'ongle" pour étayer mon refus.

Si ebay est objectif j'espère que j'aurai gain de cause car c'est trop facile d'agir ainsi au détriment des vendeurs.

si ce n'est pas le cas je ne ferai plus appel à ce site car je trouve qu'il faut être impartial.

Très bonne soirée et bon week-end.