Annuler commande d'un acheteur

Bonjour un acheteur souhaite annuler un commande et il a déjà payé sur Paypal. J'accepte d'annuler la commande. 

 

Par contre il ne peut pas demander d'annuler la commande, il peut seulement "contacter le vendeur". 

 

Si j'annule moi la commande, est ce que l'acheteur pourrait éventuellement me laisser une évaluation négative? 

 

Merci.