Bonjour @jabal88 ;
Là , vous êtes "coincé" : l'acheteur a déjà payé , vous ne pouvez pas ouvrir un litige pour refus de paiement ; la seule solution pour récupérer les frais de com. eBay , c'est l'annulation de transaction , avec comme déjà dit le risque de la "tomate" et 1 défaut à la clef .
Les défauts pris en compte pour le calcul du taux de défaut sont les suivants :
https://espacevendeurs.ebay.fr/normes-de-performance-pour-les-vendeurs
Regardez sur le litige d'annulation , si vous pouvez mettre comme motif que c'est l'acheteur qui vous fait la demande : il me semble que dans ce cas , vous échappez au défaut .(je n'en suis pas sur) .
Cordialement .
