Bonjour,

Et merci d'avoir répondu, ça fait plaisir de voir qu'il y a des personnes sensibles aux problèmes des autres (même s'il y a plus grave)

Alors pour ce qui est des photos j'ai posé la question à Paypal qui m'a répondu que ce n'était pas nécessaire que Paypal ne se basait pas sur les photos (ni d'avant ni d'après).....et en plus comme je ne dois pas contacter l'acheteur, je reste.........

Je viens d'ouvrir ma messagerie et une personne qui semble être membre Ebay me répond 

1 l'acheteur ouvre un litige sur Paypal objet non conforme

2 Paypal décide oui ou non si retour de l'objet

3 Paypal rembourse l'acheteur avec mes sous

4 J'ai une "tomate" de la part de l'acheteur car c'est MOI qui suit responsable de la qualité de mon emballage

J'ai toujours pris grand soin des envois il n'y a qu'à voir mes évals et les commentaires des acheteurs

Quant au fait que la Poste rembourse s'il y a perte ou avarie comme me dit une autre personne, je sais que en cas d'avarie on est remboursé que si l'emballage est lui aussi endommagé.......

Merci encore