Bonjour

Laura, on ne peut pas lui en vouloir, est payée par Ebay et son rôle est de parler la langue de bois et de passer la vaseline...

Encore que moi à sa place, je n'arriverais pas à faire un job ou on me demande de mentir allégrement aux clients...

Mais c'est la tendance actuelle dans tous les domaines, le client n'est plus roi, la qualité du service complètement accessoire, une entreprise est fait pour faire du profit à court terme, point... Cela se vérifie dans beaucoup de domaine. Plus aucune moralité, éthique, honneur... C'est triste!