Bonjour,
J'ai acheté un produit aux Etat-Unis pour lequel j'ai eu a payer des frais de port assez élevés (54 dollars sachant que le produit ne coutait que 100) et je viens de recevoir le colis accompagné d'une mauvaise surprise: 38 euros supplémentaires de frais de douane. Ces frais n'étaient pas mentionnés dans la petite annonce et du coup mon budget cadeau viens de prendre une certaine ampleur. Est-ce bien normal d'avoir une telle surprise ou le vendeur est fautif de ne pas m'avoir averti de ces frais?