Bonjour à tous,

Je me permets de poster un message sur ce forum, n'ayant plus aucune réponse du service clients ebay depuis de longues semaines...

J'ai pris une boutique sur Ebay, pensant pouvoir commercialiser des produits en dropshipping. Je m'inscris, et au bout de quelques jours jours, je recois une demande d'Ebay me demandant de fournir certains documents par mesure de sécurité (normal !) :

- piece d'identité

- extrait d'enregistrement auprès de l'Insee

- factures des marchandises.

Tout est renvoyé via leur formulaire, sauf les factures puisque je fais du dropshipping et donc je ne possède qu'une seule facture, celle de l'unique vente que j'ai réalisé par Ebay.

J'envois le tout, en explicant mon cas et depuis, je n'ai plus aucune nouvelle. Je continue à être débité pour ma boutique (qui, au passage ne peut plus servir puisqu'elle est en mode restriction) et le service client ne répond à aucun mail.  Je précise que mes mails ont été envoyé par plusieurs canaux (leur formulaire de contact, en faisant un "répondre" à leur précédant mail...), il est donc impossible qu'il ne les ait pas reçu. Je conçois une forte solliciation du service client, mais cela fait plusieurs semaines que j'attends.

Alors question : est il interdit de faire du dropshipping sur ebay ?

Que les choses soient dites clairement car je continue de payer un service que je n'ai pas (boutique toujours suspendue au moment où j'ecris).

Bien cordialment.