Bonjour @eloise440

                      C'est un peu "brouillon" votre question ; peut être pour ça que vous n'avez pas eu de réponse depuis hier soir .

                      Si j'ai bien compris , vous êtes la Vendeuse et un Acheteur a ouvert un litige pour Objet non reçu .

                     Dés que vous faites le remboursement avec Paypal, le litige est clôturé et Paypal envoie un mail à l'acheteur pour le prévenir qu'il a été remboursé .

                      Vous dites : << J'ai envoyer remboursement par paypal il y a quelques jours mais mon paiement est en attente. J'ai essayer de renvoyer et je reçois un message "Un problème est survenu".>>

                     Mon paiement est en attente ? ? Vous parlez du remboursement ? ?

                    Contactez Paypal par téléphone au 0800 942 890 ou via votre compte à l'aide de ce lien :

                               https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call 

Cordialement .