@jean-marc06  ;

                          Avez vous ouvert une demande de retour sur eBay pour objet non conforme ?

                          Si oui , vous suivez la procédure indiquée dans le règlement de La Garantie client eBay : vous demandez à eBay d'intervenir ; les messages de votre vendeur vous demandant de modifier votre évaluation ,  vous n'en tenez pas compte .

                             << Le vendeur a 3 jours ouvrables à compter de la demande de retour pour répondre à l'acheteur ou lui proposer une solution. Si le vendeur ne répond pas ou ne propose pas de solution, l'acheteur et le vendeur peuvent nous demander d'intervenir et de décider.>>

                         En intervenant , eBay donnera l'ordre à Paypal de vous rembourser .

Cordialement .