Bonjour, j'ai eu un soucis avec un colis qui est resté en transit et qui est retourné à son expéditeur(vendeur), j'aimerais savoir si le vendeur doit me reverser la totalité de mon paiement, cette personne ne veut pas payer les frais d'expédition, elle me demande de les régler. Que dois je faire devant cette situation où je n'y suis pour rien ?