bonjour,

une dame m'a acheté un lot sur ebay ,nous sommes en confinement je ne peux pas lui envoyer ,je me suis donc connecté sur paypal et j'ai été dans la ligne du paiement et demandé à ce qu'on rembourse cette dame,mais maintenant quand je vais sur ebay ,je ne peux plus annuler la commande car "il y a un litige",je pense que j'aurai du d'abord aller sur ebay annulé la commande mais c'est la première fois ,je ne savais pas .comment puis-je annuler la commande ?je vois qu'on lui rembourse seulement 46.16€ alors qu'elle a payé 47.90€ ,que dois-je faire?

je souhaite contacter ebay pour les prevenir de mon erreur mais je ne trouve contact.

merci pour votre aide 

cordialement

lucile