Objet dématerialisé

Bonsoir,

Je vends des abonnements Xbox live de 12 mois (un code) donc j’envoie le code par message EBay ou mail. Hors cela fait deux fois qu’on m’en achète un et que juste après l’envoie du code on ouvre une réclamation pour « compte piraté ». Et PayPal me prend l’argent sur MON compte (en plus des frais) donc je perds l’objet + l’argent!! C’est comme si j’achète l’objet à l’acheteur. Il a juste à ouvrir un litige comme quoi il a été piraté et puis voila. Une blague!! J’explique à PayPal que ce n’est pas mon problème puisqu’il s’est fait piraté et non arnaqué par moi. Avez-vous une solution pour m’aider svp ?

Merci d’avance!!!