@cecilia-06000 

Dans ce que vous citez il s'agit de la note d'évaluation ---> https://www.ebay.fr/help/account/changing-account-settings/profils-dvaluation?id=4204

qu'il ne faut pas confondre avec le profil (chiffre qui apparaît à côté du pseudo). Le profil 0 est en général un  membre qui débute et qui n'a pas encore reçu d'évaluations.