Voici le mail du SAV eBay que j'ai reçu :

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Bonjour cher ********

Je me nomme Achraf du service client eBay et je suis ravi de prendre en charge votre demande concernant le litige n° 5256039226 ouvert pour l'objet " Microsoft®Office 2019 PROFESSIONAL PLUS 32/64 BIT LICENSE CLE🔐 1S Delivery✅ " n° 154258169460.

Tout d'abord, je suis navré que vous ayez rencontré des difficultés pour cette transaction et j’espère sincèrement que vos prochains échanges sur eBay se dérouleront à la perfection, et sachez que je comprends parfaitement votre sentiment et ressenti quant à cette transaction, recevoir une clé qui ne fonctionne pas reste une mauvaise expérience.

Comme vous le savez, les objets transmis par voie numérique ne font pas l'objet d'une demande d'indemnisation grâce au programme de protection des achats eBay, raison pour laquelle le litige est désormais clôturé, le vendeur ne fait plus partie de nos membre, et son annonce a été retirée.

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Vous pouvez donc vous lâcher.
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