Demande de remboursement

marlecoester-0 · ‎04-01-2021

Bonjour, j'ai mis en vente un aquarium sur votre site internet, sa's succès et on me demande de payer 24€ de frais.
Hors je trouve cela inadmissible car le bien n'est pas parti, et je me retrouve avec une facture qui est incohérente.
Merci de bien vouloir prendre en conte mon message et d'ôter cette facture, qui n'a rien à voir car la vente n'a pas eu lieu sur le site.
Cordialement

petanq57 · ‎04-01-2021

Bonjour @marlecoester-0 ;

Lorsque vous débutez sur un site , il faut lire un peu le réglementation , surtout celle qui concerne la vente .

Vous avez mis en vente votre objet avec un Prix de réserve qui est une option payante, que l'objet soit vendu ou pas .

3 % du prix de réserve (avec un minimum de 3 EUR et un maximum de 150 EUR), que votre objet soit vendu ou pas

Frais pour les vendeurs particuliers

Donc vous devez bien 24 € de frais de vente à eBay .

Cordialement .