bonjour, merci pour toutes vos réponses! Je suis un peu rassurée maintenant, mais je suis bloquée quand-même, car la guichetierre a eu l'instruction de ne plus accepter mes petits colis au tarif courrier international marchandises.

J'ai téléphoné au 3634 (Le Courrier Entreprises), en disant que je dépense pas mal d'argent dans notre petit bureau de poste et que c'est une situation assez urgent. En plus j'ai porté plainte chez La Poste pour le comportement de monsieur qui m'a appelé 'malhonnête', parce-que j'envoye mes petits colis pour ce tarif. Ils devront me rappeler cet après-midi.

Je suis assez deçu quand-même; j'ai passé des heures en train de chercher toutes les conditions, et pourtant ce n'est pas mon boulot.