RE ;

Vous avez contacté eBay par mail et vous avez reçu une réponse automatique du système robotisé d'eBay ; la plus part du temps, ils sont à côté de la plaque .

Pour un objet non reçu, c'est bien mieux de faire directement une procédure sur Paypal .

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/article/FAQ1062

Pour un objet non conforme, là c'est mieux sur eBay .

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1480&levelHierarchy=1a3a2

Cordialement .