Bonjour, 

Je suis navré de lire que vous ayez rencontré une mauvaise expérience avec un acheteur sur eBay. 

Comme indiqué par @*miss-tigri* , il vaut mieux attendre le retour pour faire le remboursement. Lors d'un litige de retour, le vendeur dispose de 4 jours ouvrables à partir de la date de réception pour initier le remboursement. 

Je vous invite à signaler l'acheteur via le lien suivant : https://www.ebay.fr/help/selling/resolving-buyer-issues/signaler-un-problme-avec-un-acheteur?id=4084...
Notre équipe confiance et sécuriter va alors verifier le compte, en cas d'abus de retour ou de violation du reglement d'eBay des sanctions seront appliqué. 

Vous avez également la possibilité de bloquer l'acheteur afin que celui-ci ne puisse plus voir vos annonces : https://www.ebay.fr/help/selling/resolving-buyer-issues/bloquer-un-acheteur-sur-ebay?id=4082&st=3&po... 

Cdt
François