Bonjour,
Packlink vient de me facturer des frais de port pour dépassement de poids, alors que Mondial relay m’a affirmer qu’il n’y avait pas eu d’erreur, et que je prends toujours une photo du colis avant envoi. Mon conjoint, ayant un compte sur ebay, vient d’avoir la même mésaventure, alors que Mondial relay a bien envoyé les infos a packlink, qui prouve que le prélèvement est abusif. Photo envoyée egalement a packlink, mais toujours la même réponse, "nous contactons Mondial relay". Que faire?
Y a t il d’autres personnes dans mon cas?