Bonjour,
Mes beaux parents n'arrivent plus à se connecter sur leur ordinateur fixe. En fait, eBay demande une confirmation de leur numéro de portable mais sur la page là où il devrait y avoir "envoyer le code" ou "envoyer le sms", le bouton n'apparaît pas. On a vérifié sur son portable ma belle mère peut accéder au compte et même faire la procédure de confirmation par sms mais pas sur l'ordinateur fixe qui continue de demander cette confirmation.
Après, je soupçonne que le problème vienne du fait que l'ordinateur soit un windows vista. J'ai essayé plein de navigateurs différents mais c'est pareil à chaque fois.
Qu'en pensez-vous ? Que puis-je faire pour les aider (autre que leur acheter un ordi neuf lol) ?
Merci d'avance de votre aide.