Retour d’article endommagé

Bonsoir,

J’ai reçu une demande de retour d’un article - une carte graphique - car elle est défectueuse. Le petit hic dans l’histoire est que j’ai spécifiquement catégorisé l’annonce en tant que « Pièces détachées / ne fonctionne pas » et que j’ai dit qu’elle était non testé. Pour illustrer mes propos, c’est comme si j’achetais une carcasse dans une casse automobile et puis que je me retourne contre le casseur en lui disant que le véhicule n’est pas roulant.

Je lui ai envoyé un message, mais étant peu actif sur ebay je ne sais comment faire.