Bonsoir @alevalle0
Toute la procédure en détail est là :
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...
Votre vendeur est en France ? si oui et pas de bon de retour voir la section "demander à ebay d'intervenir".
cdlt
