C'est l'entreprise de votre famille pour la defendre de cette maniere ? 
Ebay est la seule entreprise qui demande une double verification après avoir ouvert un litige la premiere fois.  C'est une pratique frauduleuse et la preuve je ne pas la seule à m'en plaindre. 
J'ai commandé un produit, je ne l'ai jamais recu, on me rembourse, point barre.
C'est le B A BA des principes de la vente. 

Crdlt.