Bonsoir
vous avez sûrement suivi la procédure de retour en indiquant le numéro de suivi à eBay ..
Demandez à eBay d'intervenir
https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...
Sinon,contactez le service clients..
