Ma première vente

jonathaperqu-0 · ‎05-10-2023

Bonjour, j'ai effectuer ma toute 1er vente et j'ai du demander a l'acheteur sont adresse, c'est normal ?

Suite a ça j'ai eu aucune réponse du client durant 3jours et j'ai annuler la vente...
Ebay marque "Cette commande a été annulée. Vous n'avez rien d'autre à faire.Cette commande a été annulée. Vous n'avez rien d'autre à faire."
Ils s'occupe de rembourser l'acheteur et mes frais d'envoi automatiquement ou je dois les contacter ?

max2661953 · ‎05-10-2023

Bonjour, @jonathaperqu-0 ,

Vous auriez dû recevoir l'adresse où envoyer cet achat.

Ils s'occupe de rembourser l'acheteur et mes frais d'envoi automatiquement

Quels frais d'envoi ? Vous n'avez rien envoyé....

D'autre part, la lettre verte n'offre aucune garantie !

jonathaperqu-0 · ‎05-10-2023

Sur le bordereau il demandait l'adresse de l'acheteur qui n'etait pas affiché du tout.

J'ai été prélevé de quelques euros pour "commission de prix final..." mais je viens de voir que c'est rembourser du coup ça c'est reglé et que l'acheteur a du être rembourser.

jacquelinedu36 · ‎05-10-2023

Bonjour,

Vous pouvez remettre en vente votre objet

jonathaperqu-0 · ‎05-10-2023

Oui je compte reessayer mais c'est normal que l'adresse d'un acheteur ne soi pas indiquer directement ?

madelodie · ‎05-10-2023

Bonjour ,

l'adresse de l'acheteur ou éventuellement celle du point relais où vous devez envoyer l'objet est notée sytématiquement sur l'e mail de confirmation du paiement et se répercute obligatoirement sur le bordereau d'envoi que vous téléchargez ou si envoi postal c'est à vous de la noter sur celui-ci .

Pareil si l'adresse n'apparait pas sur le bordereau vous la rentrez .

Cdlt.

jonathaperqu-0 · ‎05-10-2023

J'avais eu un mail a la fin de l'enchère mais avec aucune info pour l'envoi

madelodie · ‎05-10-2023

Bonjour ,

si vous n'avez pas eu de mail de paiement c'est que l'achreteur n'a pas encore payé .

Regardez sur l'annonce , vous avez un logo bleu qui s'affiche si l'objet est payé .

Vouv n'envoyez l'objet que lorsque vous avez la confirmation du paiement .

Cdlt.

jonathaperqu-0 · ‎07-10-2023

Bah j'ai reçu un montant sur mon compte eBay, c'est que l'acheteur a été débité ?
D'ailleurs je l'ai toujours ce montant même après l'annulation c'est normal ?

francexpressdeal · ‎07-10-2023

Bonjour @jonathaperqu-0

contactez le service client pour faire le point sur cette transaction.