Renseignements suivi commande

Bonjour j'ai passé une commande en Angleterre pour une livraison pour la France le suivi c'est activé une fois les informations suivi fourni pas le vendeur le 29/10 mais depuis plus rien nous sommes le 2 novembre est plus d'informations pour le moment (envoi royal mail) c'est peu être normal le suivi n'est peu être pas de grande qualité ??