Bonjour @josh_uu 

Vous ne pouvez malheureusement rien faire.... c'est la parole de votre acheteur contre la vôtre...

Vous vous êtes fait avoir et le fait que cet "individu" vous demande un envoi sans suivi aurait dû vous alerter et surtout vous n'auriez jamais dû l'accepter quelques soient les raisons invoquées pour vous influencer.

Vous pouvez toujours essayer de convaincre le service client...

mais vous n'avez rien qui prouve que réellement l'acheteur veut vous entourloupeter... vous n'avez que des soupçons et ce n'est pas suffisant.

Cordialement