Bonsoir @josh_uu 

"en me disant que lorsque ses lettres sont en suivi, son facteur se sert" = il ne faut donc qu'une demi seconde pour imaginer ce que ce "facteur" ferait si c'est sans suivi... (voilà ce qu'il fallait répondre à l'acheteur).

Jolie fable qui vous a été racontée là, la suite vous prouvant indéniablement qu'il y avait anguille sous roche (je dirais même baleine sous gravillon vu la taille de la ficelle).

pas de preuve d'envoi = vous n'avez aucun recours (un screen de vos échanges et de l'enveloppe ne prouvent absolument pas l'expédition ni la livraison).

Cdlt